Cuando usted ordena productos de La Española Meats puede estar seguro de que enviaremos su mercancía con el mayor cuidado. Nuestro equipo de envío prepara cuidadosamente cada pedido para asegurarse de que nuestros productos lleguen a nuestros clientes en perfectas condiciones. ¡Utilizamos UPS como nuestro método de envío preferido para entregar nuestros productos directamente a su puerta! Para artículos de gran tamaño, podemos utilizar un transportista LTL, así como para los pedidos de paletizados. Por favor, consulte la información de más abajo para revisar nuestras políticas de envío.

NOTA:

Tarifas de envío estándar

*La Española Meats, INC se reserva el derecho a hacer cambios a las tarifas de envío cuando considere necesario.

Entrega

Los pedidos por tierra suelen entregarse en 2-3 días, dependiendo del peso total de su pedido y del lugar de entrega.

Los paquetes de UPS Ground se entregan generalmente en cualquier momento de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m. (y a veces más tarde) a residencias, y a direcciones comerciales durante su horario normal de trabajo de lunes a viernes. Los paquetes de UPS Ground no pueden programarse para que lleguen a una hora específica del día. Los envíos UPS Express tienen plazos de entrega garantizados que varían según el servicio.

Lo necesita antes?

Next Day Shipping, 2nd Day Air and 3rd Day Express Shipping están disponible dependiendo de la dirección de envío.

Disponibilidad:

Ocasionalmente, si por causa de un aumento en la demanda se agotan nuestras existencias de algún producto en concreto. Se lo notificaremos de inmediato y le enviaremos el artículo en cuanto llegue.

Envío de bebidas alcohólicas

• Debe tener 21 años o más para pedir bebidas alcohólicas.
• Debido a restricciones de envío no podemos enviar vino a: Alabama, Arkansas, Delaware, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, Missisippi, Montana, New Hampshire, Dakota del Norte, Oklahoma, Dakota del Sur, Tenessee, Texas y Utah.
• Si su dirección pertenece a uno de los estados con restricciones de envío y compra bebidas alcohólicas, estos artículos se eliminarán de su pedido y el importe se devolverá a su tarjeta de crédito.

Productos Perecederos

Algunos productos, para asegurar que se entregan en buen estado, requieren envío urgente. Si compra productos perecederos que requieren envío exprés, la opción Envío Estándar (Terrestre) no aparecerá en el checkout (excepto si puede enviarse por tierra en 1 o 2 días).

Si su pedido consta de artículos perecederos y no perecederos, le recomendamos que los divida para ahorrar gastos de envío.

Opciones de envío para productos perecederos y no perecederos

Durante los meses de verano, tomamos medidas adicionales para garantizar la frescura y calidad de nuestros productos. Las altas temperaturas pueden suponer un problema para algunos productos perecederos, por lo que ofrecemos opciones de transporte específicas para mitigar posibles problemas.

Si su cesta incluye una mezcla de artículos perecederos y no perecederos, le ofrecemos las siguientes opciones:

1. Tierra+Aire: Esta opción consiste en transportar los artículos no perecederos por tierra y los perecederos por aire. Al utilizar el transporte terrestre para los artículos no perecederos, podemos ofrecer tarifas rentables y garantizar una entrega puntual. Por otro lado, los artículos perecederos se envían por vía aérea para mantener su frescura y calidad. Este enfoque a dos niveles garantiza que todos sus productos lleguen en óptimas condiciones, incluso durante el calor del verano.

2. Solo Aire: Para obtener la máxima rapidez y eficacia, puede optar por la opción Sólo aéreo para todo su pedido. Tanto si sus artículos son perecederos como no perecederos, todo se enviará por vía aérea. Aunque esta opción puede conllevar gastos adicionales debido a los mayores costes del transporte aéreo, garantiza que todos sus productos se entreguen puntualmente, independientemente de su naturaleza.

Estas opciones de transporte están diseñadas específicamente para salvaguardar la integridad de nuestros comestibles, especialmente durante los meses de verano, cuando ciertos alimentos pueden deteriorarse con el calor. Nuestro equipo de logística toma todas las precauciones para garantizar que sus productos perecederos se mantengan frescos y que su experiencia de compra sea excepcional.

Al finalizar su compra, revise su cesta y seleccione la opción de transporte que mejor se adapte a sus necesidades o que le resulte más economica.

Si tiene alguna duda o necesita ayuda para tomar una decisión, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Valoramos su confianza en nuestros servicios y nos esforzamos por ofrecerle productos de la máxima calidad y entregas puntuales, incluso en condiciones difíciles.

Para más información o cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Your pack shipment

Depending on the shipping option, and the location of the shipping address, packages are generally dispatched within 2 days after the reception of the payment and are shipped via UPS with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by UPS Extra with required signature, an additional cost will be applied, so, please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, once your package has been shipped, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to the total weight of the shipment, and the location of the delivery address. We recommend you to group your items in one order because we cannot group two different orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.

Devoluciones

No dude en devolvernos cualquier artículo con el que no esté completamente satisfecho en un plazo máximo de 20 días a partir de la fecha de facturación.

Return to:

La Española Meats, Inc.
Attention: Returns Department
25020 Doble Avenue
Harbor City, Ca. 90710

• Be sure to include your name, and phone number, along with a brief explanation for the return without express shipping.
• Upon receiving we will contact you.
• You may return any item within 20 days of receipt for a refund, credit or exchange (minus shipping & handling).

Si tiene preguntas sobre artículos perecederos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Información de Contacto

* Por favor, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente durante el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. to 5:00 p.m. PST

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